سياسية الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على جودة منتجاتنا وسلامة عملائنا، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد استلامها، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا.

في حال استلام منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف، وسيتم مراجعة الطلب وتعويض العميل باستبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة.

لا تشمل هذه السياسة الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين بعد الاستلام.

في حال قام العميل ب الدفع و لم يتسلم الشحنة لي اي سبب كان سيتم ارجاع المبلغ الذي دفعه ناقص 60 ريال رسوم إجراءات الشحنة و التغليف.

للاستفسارات وخدمة العملاء يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية.

ملاحظة: لا تسري سياسة الاستبدال أو الاسترجاع على الطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية أو إلى دول الخليج، ويتحمل العميل مسؤولية أي رسوم أو إجراءات جمركية أو قيود استيراد في بلد الوجهة.